¿Cómo configurar la cuenta de correo?

1. Abrir el Correo e ir a Configuración / Cuentas de Correo: 2. Agregar Cuenta de Correo: 3. Inserta tu Nombre de Cuenta, tu Dirección de Correo y luego Aceptar. La contraseña es opcional en cuentas de Gmail y Office 365. En esos casos en lugar de guardar la contraseña en la base de datos,...

¿Cómo pongo destinatarios no deseados en el correo?

El módulo de correo del software de gestión de MN program permite realizar esta acción si tu cuenta tiene una configuración POP, en caso de que sea IMAP debes hacerlo desde tu servidor de correo. Los pasos a seguir son los siguientes: También con el botón derecho encima de la cuenta de correo que quieres...

¿Cómo configuro una respuesta automática de correo?

Para realizar esta acción ejecuta los siguientes pasos: Es necesario que dejes el módulo de correo abierto para que se envíe la respuesta automática.

¿Cómo configuro mi firma de correo?

Ejecuta los siguientes pasos para configurar tu firma de correo: Si tu firma es un HTML puedes ver cómo pasarla a RTF.

No me sale la firma de correo cuando envío un correo con plantilla

¿Cómo pongo una tipografía de letra predeterminada en el correo?

¿Cómo elimino correos en bloque/de forma masiva?

El módulo de correo de MN program te ofrece dos opciones para realizar esta acción: Opción 1 Opción 2 Ten en cuenta que en cuentas IMAP se eliminan también del gestor de correos, mientras que en cuentas POP no sucede esto. Además, queremos señalar que si los correos están asociados a fichas, los correos asociados...

¿Cómo marco los correos no leídos/leídos?

El módulo de correo de MN program te ofrece dos opciones: Opción 1 Opción 2

Las plantillas de correo me aparecen desconfiguradas

Cuando al usar una plantilla de correo aparece desconfigurada, las tablas fuera de sitio, la información desconfigurada o directamente no aparece algo del diseño, suele ser por el formato del correo. Para subsanarlo realiza los siguientes pasos: Las plantillas no pueden estar sin formato. Si tienes el formato en RTF y la plantilla sale desconfigurada,...

¿Cómo hago una plantilla de correo?

Para hacer una plantilla de correo tienes que seguir la siguiente ruta: Menú principal del correo > Configuración > Plantillas de Correo. Debes decidir dónde ubicar la plantilla en función del uso que deseas darle. Por ejemplo, si quieres una plantilla para facturas, has de ubicarla en Facturas. Según la ubicación en la pongas la...

¿Cómo pongo un destinatario del correo con copia oculta?

Al redactar un correo nuevo, dirígete a la opción de CCO. Ahí podrás insertar la dirección de correo electrónico del destinatario que deseas que vaya en copia oculta.

¿Cómo pongo una cuenta de correo como predeterminada?

Para poner una cuenta de corre como predeterminada debes seguir esta ruta: En el módulo de correo > Configuración > Cuentas de correo. Acto seguido, selecciona la cuenta que quieras seleccionar como predeterminada y pincha en la opción de la derecha: Hacer predeterminada.

¿Cómo puedo crear carpetas de correo?

Esta acción es muy sencilla de llevar a cabo. Sitúate en el árbol de carpetas de la izquierda del programa, justo en el punto en el que desees crear la carpeta y ejecuta esta ruta: Pulsa botón derecho > Nueva carpeta.

¿Cómo mover correos de una carpeta a otra?

El software de gestión de MN program te ofrece dos opciones para mover los correos entre carpetas. Opción 1 Crea una regla de correo para mover los correos automáticamente. Ejecuta esta ruta: Configuración > Reglas de correo > Nueva Regla > Completa la condición. Acto seguido, configura la acción a ejecutar: Mover el mensaje a...

¿Cómo imprimir un correo?

Para imprimir un correo ejecuta esta sencilla ruta: Botón derecho encima del correo deseado > Imprimir.

¿Cómo asociar un correo a un expediente?

Para asociar un correo a un expediente en el software de gestión tienes que pulsar botón derecho encima del correo deseado y seleccionar Asociar a. Después, escoges la base de datos a la que quieres asociar el correo. Por ejemplo, Clientes. Finalmente, buscas por el criterio que necesites y seleccionas el expediente.

No se me han copiado los adjuntos al asociar un correo

Si al asociar el correo no se te copiaron los adjuntos puedes copiar y pegar los documentos directamente en la actuación asociada o bien volver a asociar el correo: Esta configuración queda guardara para las próximas asociaciones.

Al enviar un correo desde el Historial, no me pone el icono del correo en la línea de la actuación

Esto puede sucederte porque el programa crea una nueva actuación al enviar el correo. Si quieres que el correo te lo asocie a la actuación desde la que envías el mail sigue estos pasos:

¿Cómo puedo firmar un correo?

Para firmar un correo antes de enviarlo ejecuta esta ruta: En la carátula del correo al estar redactándolo, dirígete a Opciones > Firma Digital > Firmar mensaje. El email procederá a firmarse con el certificado digital.

¿Cómo añadir un adjunto a un correo?

Esta acción es muy sencilla. Puedes hacerlo:

¿Cómo marcar correos importantes?

Si deseas marcar correos como importantes sigue esta ruta: Selecciona los correos a marcar > Botón derecho > Seguimiento: Marcar Correo. También puedes hacer esta operación con varios correos a la vez. Selecciona los correos pulsando en cada uno de ellos con la tecla Control pulsada > Botón derecho > Seguimiento: Marcar Correo. Por otra...

¿Cuántas cuentas se pueden agregar en MN program?

Puedes agregar tantas cuentas como necesites a nuestro software de gestión. Para realizar esta acción sigue esta ruta: En la carátula principal en la pestaña de Configuración > Cuentas de correo > Agregar. Te recordamos que las cuentas configuradas en IMAP tendrán cada una su carpeta Inbox (Bandeja de entrada). Por el contrario, las cuentas...

¿Cómo creo grupos de destinatarios?

Para crear grupos de destinatarios en el correo sigue estos pasos:

¿Cómo envío un correo a un grupo de destinatarios ya creado?

Para realizar esta acción, basta con que te dirijas a la opción Para al redactar el correo. Acto seguido has de establecer en Tipo: Grupo Destinatario. Y el software te permitirá buscar el grupo de destinatarios que deseas por el criterio que necesites. Por ejemplo, el nombre. Debemos recordarte que los destinatarios del grupo tendrán...

Error: 00001 NO LOGIN failed en cuentas de correo Gmail, Live y Yahoo!

Si se produce este error y sabes que la contraseña es correcta y tampoco existen errores en la dirección de correo electrónico lo que tienes que hacer es la verificación en 2 pasos en tu gestor de correos. (Gmail, Yahoo!, Live, etc.). Y crear un contraseña de App. En esta consulta te explicamos cómo verificar...

¿Cómo hago la verificación en 2 pasos en una cuenta de Gmail? ¿Cómo genero una contraseña de App en Gmail?

Para realizar la verificación en 2 pasos, sigue esta secuencia: Abre en el navegador la cuenta de correo de Gmail. En el icono de la esquina superior derecha pulsa en Gestionar tu cuenta de Google. A continuación, a tu izquierda debes pulsar en Seguridad: Queremos aclarar que esta no es la contraseña de tu correo...

¿Cómo activo la seguridad avanzada en cuentas Outlook?

Si una cuenta de Outlook da error de usuario o contraseña en el software de MN program pero, sin embargo, en Outlook te permite acceder con los mismos datos, debes activar la seguridad avanzada, siguiendo estos pasos:

¿Cómo configuro el asunto de correo por defecto?

Para configurar el asunto de correo por defecto, en la carátula principal del programa tienes que ir a Configuraciones > Opciones > Opciones propias > Asunto por defecto en los correos enviados. Acto seguido podrás configurar los datos que necesites: Asimismo, puedes escoger la opción de separar la información por guiones. Recuerda que si estás...

¿Cómo configuro la confirmación de lectura y la confirmación de entrega?

Para configurar la confirmación de lectura en el módulo de correo de MN program tienes que ir a la pestaña Configuraciones, en la pantalla principal del correo. Y, posteriormente, seleccionar Opciones > Opciones propias. Has de marcar la opción Solicitar confirmación de lectura para los mensajes enviados. Por otra parte, cuando estás redactando un correo,...

¿Cómo puedo conseguir que al asociar correos el programa me los mantenga en la Bandeja de Entrada?

Si en cuentas que tienes configuradas en IMAP te encuentras con que al asociar un correo a una ficha, el correo desaparece, no te preocupes. El correo no desaparece, sino que se mueve para el apartado de Adjuntos en el Historial. Por eso, si deseas que el email se quede en la Bandeja de Entrada...

¿Cómo importar la estructura de carpeta de mi Outlook?

Para llevar a cabo esta acción sigue esta sencilla ruta: Pantalla principal del correo > Herramientas > Importar de Outlook.

Si tengo una cuenta de Gmail y dejo de recibir correos, ¿qué tengo que hacer?

Si tienes una cuenta de Gmail, configurada en POP3 y dejas de recibir correos, pero no te encuentras con ningún error al cargar el correo tienes que seguir estos pasos:

Error a la hora de cargar el correo

Si tienes una cuenta de correo configurada en IMAP y al cargar el correo, esta no avanza y se queda atascado, ejecuta esta ruta: Pestaña Configuración > Cuentas de correo > Selecciona la cuenta > Modificar > Marca la opción Limitar período de sincronización con la opción que mejor se adapte.

¿Cómo puedo importar las direcciones de contactos desde mi gestor de correos?

Para realizar esta acción tienes que hacer una importación de contactos desde el módulo de importación del software de gestión.

Cuando abro el correo, no me muestra todos los emails que tengo

Esto sucede porque hay activado un filtro de fecha de 30 días. Para quitarlo, simplemente tienes que ir a la Bandeja de Entrada o Inbox y en el filtro Fecha seleccionar Todos.

¿Cómo puedo dar de alta una tarea u oportunidad desde el módulo de correo?

Para realizar esta acción debes ejecutar estos pasos: Ya tendrás la opción de dar de alta una tarea u oportunidad desde el correo, clicando en el botón derecho del ratón.

Si se me marcan los correos como leídos sin abrirlos, ¿qué puedo hacer?

Si te encuentras en este caso, pueden estar produciéndose dos opciones diferentes. Opción 1 Es posible que la cuenta esté configurada como IMAP y, además, esté configurada en otro dispositivo o usuario de MN program. De tal forma que en ese dispositivo o usuario sí se haya leído el correo y la configuración IMAP refleje...