¿Qué hacer si faltan datos o citas en la agenda?

Si detectas que tu agenda está vacía o faltan citas, puedes realizar estos dos pasos:

Cómo crear una actuación/cita

Crear citas en el módulo de agenda es una funcionalidad de gran valor añadido y fácil de llevar a cabo. Solo tienes que seguir estos pasos:

Cómo eliminar una actuación/cita

Cómo abrir o modificar una actuación/cita

Esta acción se acomete con suma rapidez. Solo tienes que seleccionar la actuación/cita que deseas modificar y hacer doble clic encima o pulsar en el botón Modificar.

Cómo marcar una actuación/cita de la agenda como realizada

Nuestro software de gestión te ofrece dos opciones para realizar esta acción. Opción 1 Haz doble clic sobre la actuación/cita y marca el recuadro Realizado. Opción 2 Haz doble clic sobre la actuación/cita, pulsa el botón derecho del ratón y clica en Cambiar estado a Realizada.

Cómo buscar una actuación/cita

Cómo duplicar una actuación/cita

Cómo ir a la Ficha/Historial o al Económcio desde la agenda

Si quieres acceder a la ficha de un cliente o consultar su apartado económico, no necesitas salir de la agenda. Solo tienes que seguir esta ruta: Selecciona la actuación/cita > Pulsa botón derecho del ratón > Selecciona Ir a ficha, historial o económico, en función de lo que necesites.

Cómo enviar un correo desde la agenda

Si deseas enviar un correo desde la agenda, sigue estos pasos:

Cómo enviar un WhatsApp desde la agenda

Para enviar un WhatsApp sin salir de la agenda solo tienes que seguir estos pasos:

Cómo adjuntar un documento a una actuación de la agenda

Cómo imprimir la agenda

Cómo cobrar una actuación/cita desde la agenda

Cómo cambiar la vista de la agenda

Solo tienes que ir a la esquina superior derecha de la agenda y seleccionar la vista que desees. Cada opción te ofrece una vista diferente.

Cómo usar el módulo Disponibilidad

Cómo enviar recordatorios de las citas por WhatsApp de forma masiva

Cómo activar el módulo Sala de espera

Solo tienes que ir a la rueda de configuración de la esquina superior derecha, seleccionar Módulo Sala de espera, cerrar la agenda y volverla a abrir.

Cómo usar el módulo Sala de espera

Si deseas sacarle partido a esta funcionalidad, sigue esta sencilla ruta: Selecciona la actuación/ruta > Botón derecho del razón: Cambiar estado > Escoge un estado. En la cita podrás ver el icono del estado, si hay alguno activado.

Cómo traspasar una actuación/cita a otra ficha

Si deseas traspasar una actuación o una cita a otra ficha, sigue esta ruta: Selecciona la actuación/cita > Botón derecho del ratón > Traspasar > Busca la ficha a traspasar > Doble clic > Confirma el traspaso. Ten en cuenta que las actuaciones cobradas no podrán traspasarse.

Cómo marcar una actuación/cita como privada

Sigue esta ruta: Selecciona la actuación/cita > Clic en el botón derecho del ratón > Selecciona Marcar/Desmarcar como privada. Podrás ver un candado en la esquina inferior, así podrás saber que la cita es privada.

Cómo asociar/desasociar un bono a la actuación/cita

Cómo sincronizar la agenda con Outlook o Google Calendar

Sigue estos pasos: Para que la sincronización sea automática, debes tener el módulo de servicios MN ejecutándose. En caso de que tengas la versión de escritorio, debe estar ejecutándose en el servidor. Si tienes la versión Cloud, en cada uno de los puestos donde tengas la agenda sincronizada. Esta es la ruta: Pantalla de inicio...

Eliminar o editar la sincronización de la agenda con Outlook y Google Calendar

Si deseas editar la sincronización de la agenda con Outlook o Google Calendar, o editarla, sigue estos pasos: Te recomendamos que antes procedas a hacer una copia de seguridad. En esta guía puedes consultar cómo se hacen.

Cómo visualizar la agenda de otra de nuestras empresas

Si tu negocio está conformado por diferentes empresas, puedes consultar la agenda de todas ellas desde el software de gestión de MN program. Para ello, sigue esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Seleccionar empresa > Seleccionar las empresas a mostrar > Guardar filtro.

Cómo cambiar el horario general de la agenda

Sigue esta sencilla ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones Esenciales > Horario general empresa. Al terminar, cierra la agenda y ábrela de nuevo.

Cómo configurar la agenda para que muestre el horario de cada trabajador

Cómo configurar la agenda para que muestre solo a los profesionales que trabajan ese día

Si quieres configurar tu agenda para que solo muestre a los profesionales que trabajan cada día, ejecuta esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Configuraciones de la empresa > Ajustes > Activa la opción: En la vista de un día, mostrar solo los usuarios que trabajen según su...

Cómo configurar el intervalo de minutos

Lleva a cabo esta acción ejecutando esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Configuraciones de empresa > Ajustes > Horario con intervalo. Verás tres puntitos, en ellos puedes configurar los diferentes intervalos. Y si deseas configurarlos por usuario, debes seleccionar la opción de abajo. Finalmente, cierra la agenda...

Cómo configurar festivos en la agenda

Si deseas configurar días festivos en la agenda de tu negocio, sigue esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones esenciales > Información de empresa > Gestión regional > Gestión de festivos > Pulsa Alta para dar de alta nuevos festivos. En la fecha puedes hacer una alta periódica o puedes...

Cómo configurar la información de las actuaciones/citas

Cómo configurar la posición de la botonera

Para llevar a cabo esta acción tienes que seguir esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Configuraciones de empresa > Botonera > Escoge la posición. Finalmente, cierra la agenda y vuelve a abrirla.

No me aparecen lo usuarios seleccionados en la agenda

Te recomendamos que sigas esta ruta: Rueda de configuración de la esquina superior derecha > Configuraciones básicas > Agrupar por: Usuario. Cierra la agenda y vuelve a abrirla.

No me deja crear un tratamiento cuando hago doble clic

Para solventar esta cuestión, ejecuta esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Configuraciones de empresa > Ajustes > Marca la opción Mostrar alta tratamiento en agenda > Selecciona Configuraciones avanzadas > Haz doble clic > Pincha en Tratamiento. Finalmente, cierra la agenda y ábrela de nuevo.

No puedo seleccionar la ficha al hacer doble clic

Si no puedes seleccionar una ficha cuando haces doble clic, te ofrecemos dos opciones. Opción 1 Sigue esta ruta: Rueda de configuración en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Doble clic > Actuación. Cierra y abre la agenda. Opción 2 Intenta dar una cita. Después pulsa en la Lupa de la casilla de...

No me sale el campo Precio cuando hago doble clic

Te recomendamos que sigas estos pasos:

Cómo ir a las Configuraciones generales de la agenda

Ejecuta la siguiente ruta: En la rueda de configuración de la agenda en la esquina superior derecha > Configuraciones avanzadas > Configuraciones de empresa > Ajustes.