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11 Opiniones

9 Positivas

Regular

El problema no se ha resuelto.

MN program responde:

Gracias Silvia. Nuestra responsable de calidad ha podido hablar contigo esta mañana y ha realizado las gestiones oportunas para ofrecerta una solución.

17-12-2024 18:21:52

4 Opiniones

2 Positivas

Regular

El programa que me instaron no funciona correctamente porque no tengo World. No entiendo porque un programador no puede cambiar plantillas de facturas emitidas. En cualquier caso si el programa no funciona correctamente prefiero que lo desistalen, ya que no puedo usarlo correctamente. Gracias

MN program responde:

Le hemos ofrecido una alternativa para que pueda trabajar con Mnprogram, sin embargo, como comentamos, para poder utilizar las plantillas en su totalidad es necesario terer instalado word. Gracias.

13-12-2024 14:56:25

3 Opiniones

1 Positivas

Regular

lo que se vendido que se podia hacer, ahora parece imposible

MN program responde:

Hemos podido confirmar con usted esta misma mañana que todas sus necesidades estarán cubiertas a través del proceso de migración. Gracias.

12-12-2024 17:30:14

4 Opiniones

2 Positivas

Regular

Hay muchos puntos que habría que mejorar. desde la formación hasta a Maria que ha ha sido deficitaria. Consuelo se está planteando si continuar con ustedes.

MN program responde:

Agradecemos su sinceridad Consuelo, seguiremos trabajando buscando su plena satisfacción.

04-12-2024 16:32:20

7 Opiniones

5 Positivas

Regular

NO SE HA PODIDO RESOLVER, QUEDO A LA ESPERA LA LLAMADA Y NO AUN NO SE HA PROCEDIDO

MN program responde:

Hemos podido contactar nuevamente. Gracia spor su paciencia.

03-12-2024 13:04:20

3 Opiniones

1 Positivas

Regular

la atención por parte de los técnicos muy buena hacen todo lo posible por solucionar los problemas, pero el programa no cumple las expectativas

MN program responde:

Agradecemos su sinceridad, esperamos poder brindar un mejor servicio con nuestras recientes actualizaciones de software.

27-11-2024 17:11:15

6 Opiniones

0 Positivas

Regular

He llamado por un problema a la hora de mandar los recordatorios, no se mandan. La persona que me ha atendido ha sido muy amable y me lo ha solucionado hoy, pero me ha pasado mas veces esta situacion y siempre me termina volviendo a pasar. No se mandan los mensajes y tengo que estar pendiente de cada uno de ellos

MN program responde:

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar nuestros servicios. Un saludo.

27-11-2024 09:38:47

15 Opiniones

11 Positivas

Regular

Me pasa siempre el mismo fallo y se me vuelve a repetir. No sé a qué se debe. Tambien me fallo ahora el correo. A traves de MN program no me daban el correo por enviado y se me quedaba en la bandeja de salida. De otra parte, el outlook de office 365 si me lo daba por enviado. Es un poco raro.

MN program responde:

Gracias Abel, hemos confirmado que finalmente quedó resuelto. Gracias.

20-11-2024 16:43:55

32 Opiniones

25 Positivas

Regular

Si los cambios que se realizan en el programa, deberían ser comunicados antes de ser actualizada la versión, porque nuestro trabajo con el programa se ve afectado de forma negativa.

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.

18-11-2024 16:53:25

46 Opiniones

32 Positivas

Regular

No acabo de entender que pongan los aranceles nuevos, y lo antiguos que son igual de necesarios los quiten

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios Margarita, nos complace comunicarte que el programa incluye ambos aranceles. Hemos vuelto a contactar contigo para explicártelo. Gracias.

18-11-2024 10:17:02

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