No lo decimos nosotros.
Lo dicen nuestros clientes

Regular

No ha quedado resuelto. Mañana llamaré de nuevo

03-02-2025 14:13:17

Regular

Hola, MN web no reconoce las contraseñas de las profesoras. Lo he cambiado muchas veces y no lo reconoce. Por favor, llámenme urgentemente, para solucionar el problema.

03-02-2025 12:19:39

Regular

No fueron capaces de solventar el problema

03-02-2025 09:41:28

Regular

el problema no esta resuelto. Estoy pendiente de llamada de otra operadora

03-02-2025 09:28:02

Regular

La atención recibida por la colaboradora no estaba acorde, fue muchas veces irónica y desafiante, deben entender que si un USUARIO presenta dudas, inconvenientes o reclamos, la atención telefónica se debe adaptar a las necesidades del mismo, explicando una y otra vez si es necesario, no todos tiene el conocimiento Informático, por ello se recurre a ese departamento, el saber manejar el lenguaje no verbal es indispensable.

31-01-2025 10:12:50

Regular

Monica, la administrativo no tiene acceso a casi nada en la web, a pesar de haberle dado todos los permisos. A las profesoras no les funciona su nombre de usuario y contraseña. No todas las clases que yo he creado en el programa, salen en la web. ¿Cómo se pone las faltas en el programa, como se ponen las faltas justificadas? Por favor, llámenme, el viernes por la tarde, o el lunes por la mañana. Gracias. Saludos

30-01-2025 18:21:27

Regular

Había un problema con la configuración el email, y la operadora nos indicó que cambiáramos la contraseña de la cuenta de correo eliminando símbolos, si bien la otra cuenta configurada en el mismo equipo tenía símbolos. Aún así, modificamos la contraseña teniendo que cambiarla en los 4 equipos donde teníamos esa cuenta, sin que el problema se solucionara. Tras ver que ese no era el problema, la operadora solucionó el problema, si bien entiendo que pudo hacerlo antes de que tuviéramos que cambiar la contraseña con el tiempo que ello nos implicó (cambiar la clave en el servidor y en los 4 equipos, más una nueva llamada a MN…)

29-01-2025 18:27:04

Regular

AMABILIDAD 100% DEL CALL CENTER, ATENCIÓN POR PARTE DE MARTA 100%. RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA 50%, SEGUIMIENTO DEL PROBLEMA POR NUESTRA PARTE Y QUE CUANDO VUELVA A SUCEDER QUE LO VOLVAMOS A LLAMAR, PERO VA A SER IMPOSIBLE DE SOLUCIONAR YA QUE SUCEDERÁ LO MISMO. YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE LLAMAMOS Y MISMA SOLUCIÓN.

29-01-2025 16:31:18

Regular

DESPUÉS DE TRES AÑOS TRABAJANDO CON EL PORTATIL SIN PROBLEMA , ME DICE LA TECNICO QUE NO SINCRONIZA BIEN PORQUE TENGO UNA CUENTA PARTICULAR Y NO PROFESIONAL… NO SE SI ES CUESTIÓN DE MICROSOFT O DEL PROGRAMA PORQUE SI ENTRO EN EL CORREO EN LA WEB PUEDO DESCARGAR LOS ESCRITOS PERFECTAMENTE.

27-01-2025 19:29:16

Regular

No se recibe una respuesta inmediata

27-01-2025 08:56:17