No lo decimos nosotros.
Lo dicen nuestros clientes

Regular

aún no me ha quedado claro mi consulta y me pasan de una persona a otra pero nadie me da una buena solución

18-03-2025 17:30:14

Regular

Di instrucciones precisas de que la instalación tenía que ser diferente que en el equipo anterior pero no me hizo ni caso, y he tenido que volver a llamar para corregir la instalación

18-03-2025 13:54:02

Regular

El martes contacte por una incidencia y me pasaron a técnicos. Espere todo el día la llamada, sin poder trabajar en el programa. Al día siguiente, miércoles, ayer, volví a llamar, me quejé y se me dijo que el técnico me llamó, el martes, a las 11 poco más y que mi compañera dijo que yo os volvería a llamar. Tal y como le dije a la persona que me estaba atendiendo, no es verdad, aquí al despacho no nos llamó nadie para subsanar el problema, el móvil lo tenía yo, (por lo que no podía coger la llamada mi compañera) a la espera de la llamada y os aseguro que ningún técnico me llamó.

13-03-2025 09:45:51

Regular

Llevamos ya dos incidencias que no se han resulto a día de hoy, la anterior llevamos mas de un mes sin tener noticias

12-03-2025 17:43:35

Regular

No he podido hacer la importación de expedientes. He llamado para que me pasen con algún otro compañero. Me ha llamado y estaba en el juzgado. En 30 min me llamaría, estoy esperando la llamada

06-03-2025 14:52:55

Regular

El servicio tecnico empieza a trabajar a las 9:00 con lo que con lleva si el programa no funciona en nuestra clinica que empieza a las 7:30 nos quedamos tirados.

26-02-2025 08:05:44

Regular

Llame para configurar la factura pero no se configuró correctamente. El profesional fue amable pero no se quedó hecho el trabajo. Me urge para facturar este mes

25-02-2025 11:10:40

Regular

He tenido que llamar 3 veces para que me resuelvan un tema de los cobros, yo llamo y no me devuelven las llamadas, solo recibo un mail indicando que no me han llamado y que vuelva a llamar. Al final hoy me han atendido pero no me han resuelto el problema. Ultimamente el servicio técnico no funciona nada bien, y ya si hay alguna actualización imposible, al final tampoco me han resulto el tema de la plantillas bien.

21-02-2025 11:51:10

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el tiempo de la sesión (30 minutos), no cubre las dudas que se generan, además se ha estado unos 10 minutos resolviendo un problema propio del programa. Deberían haber sesiones de mínimo 60 minutos. Al ser tan reducido el tiempo la enseñanza del programa se reduce a resolver solo unas dudas quedando el cliente esperando a la otra sesión para seguir solucionando los problemas, haciéndose eterno conocer bien como funciona el programa.

20-02-2025 18:45:52

Regular

Arreglaron una parte del problema, pero algo quedó mal. Pues vincularon nuevos usuarios para que no hiciera el error y en el nuevo usuario no se ven las actuaciones anteriores ni las futuras que ya estaban en agenda

20-02-2025 10:31:54