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207.194 Valoraciones

98% Opiniones positivas

Valoraciones este mes

Excelente
70% 993
Muy Bueno
21% 297
Bueno
6% 82
Regular
1% 19
Malo
2% 23

Valoraciones totales

Excelente
67% 139312
Muy Bueno
24% 48814
Bueno
7% 13585
Regular
1% 2181
Malo
2% 3302

10 Opiniones

7 Positivas

Regular

No han podido resolver mi problema. Han quedado en llamarme

MN program responde:

Hemos intentado localizarla, seguiremos intentándolo.

31-10-2024 17:12:08

10 Opiniones

7 Positivas

Regular

No han podido resolver mi problema. Han quedado en llamarme

MN program responde:

Como ya hemos comentado por teléfono, ya tienen solucionado el inconveniente.

31-10-2024 17:12:08

20 Opiniones

18 Positivas

Regular

No ha tenido solución mi consulta.

MN program responde:

Como hemos comentado Amancio, su consulta es una sugerencia que ya ha sido tramitada.

31-10-2024 16:00:04

47 Opiniones

38 Positivas

Regular

lentitud para solucionarlo

MN program responde:

Agradecemos muchisimo su aportación que nos ayuda a crecer cada día.

31-10-2024 12:15:51

8 Opiniones

6 Positivas

Regular

Ha faltado tiempo. Solo hemos conectado 35’ Han quedado muchas cosas en el tintero. Gracias

MN program responde:

Gracias por tu aportación, confirmamos que en la próxima cita reservaremos más tiempo.

30-10-2024 15:32:42

6 Opiniones

4 Positivas

Regular

No sé, la verdad. Una llamada de más de 13 minutos para ver cómo se devuelve un recibo. Insisto, lo repito muchas veces, sería muy fácil escribir los procedimientos básicos en pdf y en no haría falta llamar. Sigo valorando dejar el programa y cada día lo tengo más claro.

MN program responde:

Hola Javier como ya comentamos por teléfono, nuestro servicio pretende aportar más valor a nuestros clientes y no hay una única manera de hacer las cosas el programa siempre pretende adaptarse a diferentes formas de trabajar. Recuerde que las consultas tambien las puede realizar via correo o via chat. Saludos

29-10-2024 11:06:32

5 Opiniones

3 Positivas

Regular

Llamé dos veces para una incidencia y tardaron una hora en contestarme. La chica que me atendió parecía que no me estaba haciendo caso, le hablaba y no me contestaba.

MN program responde:

Muchas gracias por tus comentarios Fernando, esto nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.

28-10-2024 19:23:14

2 Opiniones

0 Positivas

Regular

Han quedado en llamarme para realizar la instalación y no me han llamado. Hemos tenido que reagendar la instalación para la siguiente semana. Después me han hecho la instalación sin la migración de expedientes. Fijamos cita para migración de expedientes y me llaman para cancelarla y reagendarla. Así pues, prácticamente ha va a transcurrir el mes completo que supuestamente era gratuito debido a la oferta contratada. Realmente no existe mes gratuito porque ya ha transcurrido sin poder hacer uso del servicio.

MN program responde:

Hemos podido aclarar lo sucedido. Agradecemos su paciencia y esperamos estar a la altura de sus espectativas. Gracias.

16-10-2024 20:03:51

118 Opiniones

105 Positivas

Regular

No se solucionó nada, y no puedo trabajar, estoy esperando la llamada de un técnico

MN program responde:

Ha quedado resuelto unos minutos después y nos ha valorado con un excelente. Muchas gracias.

15-10-2024 11:10:25

23 Opiniones

16 Positivas

Regular

No ha quedado correctamente resuelto el problema

MN program responde:

Ya hemos aclarado el malentendido. Muchas gracias.

09-10-2024 19:42:52

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